フィーチャーフォンでは、十字キーとボタンによる操作でしたが、スマートフォンではタッチパネルでの操作となります。 ボタンによる操作に比べ、タッチパネルでは、スクロールや拡大、選択などがよりスムーズに出来るようになりました。
タッチパネルで操作する際の注意点は、指で操作するため、個人差が大きいという事です。 例えば、女性と男性では指の大きさが違うため、女性にとっては押しやすいボタンでも、男性にとっては小さくて押しにくい と感じる場合もあります。そのため、出来るだけ多くの人が使いやすいようにユーザビリティの高いスマートフォンサイト を制作する必要がかります。
スマートフォンになり大きく変わった事は、html5とCSS3という新しい言語が使えるようになった事です。 フィーチャーフォンでは、機種によりCSS(スタイルシート)が使用出来ず、携帯サイトを作る際の表現が限られていました。
スマートフォンサイトでは「アンチエイリアス」の効いた綺麗なフォントでテキストを表示する事が可能になりました。
そのため、画像ではなく、HTMLのプレーンテキストでの表現が出来るため、画像を使う必要がなく、ページを表示させるスピードも速くなりました。
スマートフォンではPC用のWEBサイトも閲覧が可能です。そのため、PCサイトへのリンクを用意する事により、多岐にわたる情報コンテンツを提供する事が可能です。
スマートフォンではアプリをインストールする事が可能になりました。そのため、購入時の機能からアプリをインストールする事によって様々な機能やゲームを楽しむ事が可能です。